当工房へ多くいただくご質問についてまとめてみました。
疑問点のある方はまずこちらをご確認ください。
Q：購入方法が分からないので教えてください。
O.F.F大西釣具工房のロッドとその他の商品は、以下の方法で販売しております。
こちらにも詳しく記載しています：ご注文方法
① ネットショップからのオーダー
ネットショップのプラットフォームはBASEを利用しております。
決済方法が多彩で便利です。
② e-mail（もしくはSNSのDM）によるオーダー
e-mailとSNSのDMなどからのメッセージでもご注文を承っています。
ご希望の商品と送付先を明記の上、メッセージをお送りください。
e-mail : onishifishingfactory@gmail.com
発送にて対応する場合、商品代金（＋送料）は銀行振り込みにてご案内しております。
なお、後払い決済（商品到着後のお支払い）には一切対応しておりませんのでご了承ください。
先払いにご不安がある場合には、工房にお越しいただいて商品をお渡しする際に現金でお支払いいただくことも可能（送料も浮きます）ですので、ご希望の方はその旨をお知らせください。
お支払いいただく口座は住信SBIネットバンクになっています。（詳細はメールにてお知らせします）
ネットバンクは店舗を持たないタイプの銀行ですが、通常の銀行振り込みと全く同様の手続きにてお振込み手続きをすることができます。
お支払いに際しご自分の口座を新たに作るなど特別な作業を行う必要は一切ありませんのでご安心ください。
③海老スクリューは「つり吉」での販売も
海老スクリューのみ江戸川区の釣具店「つり吉江戸川店」さんにて店頭販売がございます。
つり吉HP : https://www.tsurikichi.com/
Ｑ：ロッドの実物を見ることはできますか？
O.F.F大西釣具工房は無店舗で営んでおり、また小売店様での販売もしておりません。
その為、ロッドを手に取って確認いただく方法は次の3通りとなります。
①直接工房にお越しいただく
事前にmail等でご連絡いただき予定を調整します。
e-mail : onishifishingfactory@gmail.com
②釣り場でお声がけいただく
釣行については、ご質問いただければ予定をお教えいたします。（mailやSNSなどでご質問ください）
SNSは、facebook、Twitter、Instagramを利用していますので、大西釣具工房にて検索ください。
③『釣りバカ一代（千葉県佐倉市）』の展示品で確認する
当工房の工藤テスターが経営する料理店『釣りバカ一代』にディスプレイを設置していますので、そちらで確認いただくこともできます。
ランチ時は混み合って対応が難しいので夜の時間に大将にお声がけください。
Ｑ：ネット注文したが連絡がない
O.F.Fのネットショップでご注文いただきますと、まずは自動返信のメッセージが登録いただいたメールアドレスに届きます。
もし届かない場合は、お客様の方でメール（特に携帯キャリアメール）の拒否設定を解除していない可能性が考えられますので下記リンクを参考に設定変更をお願いします。
参考 ： 自動返信メールが届かないときはどうしたら良いですか？
また、ロッドのご注文に関しては製作期間とお届けの目安を、別途メールにてお知らせいたします。
電話連絡をすることはございませんので、必ず受信設定をご確認ください。
mail : onishifishingfactory@gmail.com
また、事前に納期を知りたい方は、ご購入前にメールにてお問い合わせください。
Ｑ：注文した海老スクリューが届かない
海老スクリュー（及びステッカー類）は、送料のご負担を抑える為に普通郵便、及び定形外郵便を使用して発送しています。（はがきや手紙と同じ配送方法です）
これらの郵送方法では関東エリアでも平均して４日程度、場合によっては１週間ほど掛かるのが普通で、宅急便等のように２〜３日で届くものではありません。
また、はがき・手紙と同様、発送後の荷物の問い合わせも出来ません。
更に、現在郵便局では土日・祝日の配達業務を行っていないとのことですので、その点もご勘案の上でご注文いただきますようお願いします。
https://www.post.japanpost.jp/question/56.html
もし、１０日以上経っても届かない場合は配送事故の可能性がございます。
再度商品を発送致しますので大変お手数ですがメールにてご連絡ください。
時々、お届け先の入力間違いにより郵送品が宛先不明で返送されてくるケースがございます。
お客様にご連絡して正しい住所で送り直しますが、その際には一律送料の120円をご請求させていただきますので、お届け先はお間違いの無いようにお願いいたします。
お急ぎの場合等、個別の事情でご連絡をいただいても速達や宅急便による特別対応はお受け致しかねます。
東京近郊のお客様は、江戸川区の釣具店「つり吉」さんの店頭でもお取り扱いいただいていますので、そちらも併せてご利用ください。
Ｑ：割引きはありますか？
不定期で送料無料キャンペーンを行っています。
HP、SNSなどに告知しますのでご確認ください。
また、ネットショップではBASEによるクーポン配布が行われることがあります。
こちらもご案内いたしますのでチェックをお願い致します。
Ｑ：穂先を折ってしまったのですがどうしたらよいですか？
穂先が脱着式になっている斬-ZAN!!-シリーズのロッド（カワハギ、マルイカ、湾フグ）に関しては、ユーザー様向けに替え穂先を特別価格の1本16,500円（税込み）+送料にて販売しています。
替え穂先はユーザー様以外には販売しない為、e-mail、もしくはSNSのDM、メッセンジャーから受け付けしています。
ネットショップには出品しておりません。
商品代金は銀行振込み、もしくは直接お越しいただき現金でお支払いください。
脱着式でないロッド（LTアジ、シロギス）の穂先を破損した場合は、現品を当方へお送りいただいての修理となります。
お見積り含め、ご案内いたしますのでまずはe-mailにてご連絡お願い致します。
e-mail onishifishingfactory@gmail.com
Q：斬ZAN!!シリーズのロッドを折ってしまった場合、補償はありますか？
斬ZAN‼︎シリーズのユーザー様向けには、永年補償（補償期間の定め無し）として以下の対応をさせていただいております。
①穂先脱着式ロッドの場合
カワハギ、湾フグなどの脱着式穂先は、ユーザー様限定の特別価格でご提供しています。
詳しくは上記の「Ｑ：穂先を折ってしまったのですがどうしたらよいですか？」をご参考ください。
②穂先脱着式でないロッドの場合
特別価格にて修理を致します。
状態により修理方法、料金が変わりますのでメールにてご連絡ください。
mail : onishifishingfactory@gmail.com
穂先以外の破損については、個別にご相談させていただきます。
Q：斬-ZAN!!-シリーズのロッドカラーやガイド配置を好みのものに変更できますか？
『斬-ZAN!!-』シリーズのロッドはカラーリング、ガイド配置を含め、デザイン、仕様が最適になる様に規格設計しているブランドであり、オーダーメイドロッドではありません。
その為、商品説明に記載がある内容（一部でリールシートの選択可能です）を除き、カラーリングやガイド配置（スパイラルガイド化等）、その他の仕様を変更することはできません。
予めご了承ください。
Q：斬-ZAN!!-シリーズのベイトロッドをスピニング仕様に変更できますか？
『斬-ZAN!!-』シリーズのロッドは、各アイテムごとに最適な使用方法とガイドバランスを考慮して設計しております。
ベイトからスピニングへの単純な変更では、ロッド本来の性能が発揮できず『斬-ZAN!!-』ではない別のロッドとなってしまいます。
その為、現在はお受けしておりません。
是非、最も感度の良い状態でお使いください。
Ｑ：市販ロッドを折ってしまったが安く修理してほしい
他社様のロッドを元の状態にするには、似た材料を入手して同様の調子を出し、取り付けて同様のカラーリングで仕上げるため、完全カスタムと同じ工程になり、安くなることはありません。
そのロッドを最も安く原状回復できるのは、同じ材料を手元に大量に在庫している販売元のメーカー様とお考えいただくのが正解です。
まずは販売元様へご確認ください。
Ｑ：カスタム穂先を作って貰いたいがどうすればよいですか？
当工房では穂先の調子を変更したい、素材を変更したい、等のご要望にもお応えしております。
が、調子に関しては非常に感覚的なものとなるため、メールやTELだけでそれを掴むことは難しくなります。
従って実際に工房にお越しいただいての綿密な打ち合わせや、見本となる穂先が手元にあればそれをお送りいただくなどの方法が必要となります。
また、脱着式の穂先に加工する場合には必ず元竿が必要となります。
これは、穂先のコミ（差し込み部）の寸法には100分の1ミリ以下の精度が必要となる為で、実際に現物に合わせて調整が必須です。
Ｑ：領収書は発行できますか？
当工房では基本的に領収書の発行は行っておりません。
ネットショップをご利用の場合は、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細
■コンビニ決済、銀行振込決済
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書
なお、ロッド等ご購入の場合は、納品明細を商品に同封していますが、海老スクリューやステッカー等の普通郵便発送の商品には重量を軽くするため何も同封いたしませんのでご了承ください。